Termos de Uso

TERMOS DE USO — SERVIÇO DE SITES POR ASSINATURA

Estes Termos regulam o uso do serviço de site por assinatura (WaaS) oferecido pela Liderei Consultoria e Serviços Digitais Ltda (Liderei Digital — CNPJ 34.692.132/0001-43). Ao contratar o serviço, acessar o site ou continuar pagando as mensalidades, o cliente declara ter lido, entendido e concordado integralmente com estes Termos.

1. Objetivo do Serviço

A Liderei Digital oferece sites profissionais gerenciados, hospedagem, domínio (quando aplicável), e suporte contínuo para profissionais e pequenos negócios de serviços.
O serviço é prestado em regime de assinatura recorrente, com planos diferenciados conforme os recursos publicados no site liderei.com.

2. Planos e Atualizações

• Planos principais: Essencial, Profissional e Avançado (podendo existir Básico e Personalizado).
• Os limites e recursos de cada plano são sempre os exibidos em liderei.com, podendo ser atualizados a qualquer momento para novos clientes.
• Clientes ativos podem receber upgrades automáticos quando houver melhorias compatíveis.
• Alterações de valores são raras e serão comunicadas com mínimo de 30 dias de antecedência.

3. Escopo do Serviço

O serviço inclui:

• Criação do site institucional.
• Hospedagem, SSL e atualizações técnicas.
• Domínio (quando aplicável).
• E-mails básicos.
• SEO básico/avançado conforme plano.
• Ajustes mensais dentro do limite de cada plano.
• Suporte por e-mail.

Prazo de entrega: 5 a 15 dias úteis, contado apenas após o envio completo das informações pelo cliente.

O serviço é limitado a sites institucionais para serviços. Solicitações que ultrapassem esse escopo podem ser recusadas ou cobradas à parte.

Redesign completo não está incluso. O site evolui gradualmente através dos ajustes mensais.

4. O que Não Está Incluso

Não se incluem no serviço:

• E-commerce, sistemas, portais, áreas de membros ou funções avançadas.
• Branding completo, criação de logo avançada ou copywriting completo.
• Gestão de anúncios, campanhas, tráfego pago ou consultorias amplas.
• Garantias sobre funcionamento de integrações de terceiros.

Serviços extras podem ser cobrados separadamente mediante aprovação.

5. Conteúdo do Cliente

O cliente é responsável por todos os textos, imagens e dados enviados, declarando possuir autorização para uso.
Conteúdos proibidos incluem material ilegal, enganoso, ofensivo, protegido por direitos autorais ou inadequado às normas de saúde, direito ou contabilidade.
A Liderei Digital não presta consultoria jurídica, médica ou contábil e não valida conteúdos técnicos desses nichos.

Violação grave pode gerar suspensão imediata do site.

6. Propriedade e Licenciamento

O site é fornecido como licença de uso, válida somente enquanto a assinatura estiver ativa.
A infraestrutura técnica, códigos, plugins, templates e sistemas internos são propriedade exclusiva da Liderei Digital.
O cliente não tem acesso ao servidor, banco de dados ou código-fonte.

Em caso de cancelamento, o cliente pode solicitar apenas os textos e imagens que forneceu.

7. Domínio

A Liderei pode registrar o domínio em sua conta como cortesia técnica, mas a titularidade final é sempre do cliente.
O domínio pode ser transferido para o cliente quando solicitado e sem débitos pendentes.

Quando registrado pelo cliente, ele é responsável pela renovação.
Quando registrado via Liderei, a renovação ocorre enquanto o plano estiver ativo.

Inadimplência:

• 30 dias de atraso: o site é redirecionado para uma página da Liderei.
• 90 dias de atraso: o domínio deixa de ser renovado e pode expirar.

8. Hospedagem e Segurança

O site permanece hospedado enquanto a assinatura estiver ativa.
Inclui SSL, backups periódicos e medidas básicas de segurança.
A Liderei Digital não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por provedores externos ou eventos fora do seu controle.

9. Suporte

• Canal oficial: suporte@liderei.com.
• Atendimento em horário comercial, de segunda a sexta.
• Não há suporte em finais de semana ou feriados.
• Resposta estimada: 8h a 24h úteis, conforme demanda.
• Prazo para execução de ajustes: 8h a 40h úteis, conforme complexidade.

10. SEO e Resultados

A Liderei aplica boas práticas de SEO conforme cada plano.
Não há garantia de posições no Google, SGE, ChatGPT, vendas, aumento de faturamento ou volume de contatos.
Resultados dependem de fatores externos, concorrência e conteúdo fornecido pelo cliente.

11. Cobrança e Renovação

O serviço é renovado automaticamente enquanto o cliente não solicitar cancelamento.
Falhas no cartão, boleto ou pagamento são consideradas inadimplência se não forem regularizadas.
Mensalidades já pagas não são reembolsadas.

12. Cancelamento, Suspensão e Inadimplência

• 30 dias de atraso: suspensão e redirecionamento do site.
• 90 dias de atraso: remoção definitiva e irreversível do site e de todos os dados.
• Reembolsos só ocorrem quando a Liderei recusa o projeto antes do início da produção.

A reativação ocorre apenas após pagamento integral dos débitos.

13. Migração e Saída

O site não é vendido e não pode ser transferido para outro servidor ou desenvolvedor.
Quem desejar migrar deve criar um novo site do zero.
A Liderei entrega apenas textos e imagens enviados pelo cliente.

14. Uso Adequado

É proibido usar o site para:

• atividades ilegais, fraudulentas ou antiéticas;
• conteúdos ofensivos, adultos, discriminatórios ou enganosos;
• spam, golpes, pirâmides ou violações da LGPD;
• conteúdos médico/jurídico/contábil sem base legal.

Violação grave pode gerar suspensão imediata sem aviso.

15. Limitação de Responsabilidade

A Liderei não se responsabiliza por:

• prejuízos financeiros, perdas comerciais ou danos indiretos;
• conteúdo enviado pelo cliente;
• falhas em sistemas ou integrações de terceiros;
• indisponibilidades externas ou eventos de força maior;
• ausência de backups após o prazo de 90 dias.

Logs e registros eletrônicos podem ser usados como prova de comunicação.

16. LGPD e Dados Pessoais

A Liderei trata dados pessoais apenas para executar o serviço e garantir segurança técnica.
Nos formulários e dados coletados no site do cliente:

• O cliente é o controlador dos dados.
• A Liderei atua como operadora, seguindo suas instruções.

O cliente deve fornecer seus próprios avisos de privacidade e bases legais para coleta de dados.

17. Propriedade Intelectual

A marca Liderei, logotipos, conteúdos institucionais, modelos, templates e sistemas internos são de propriedade exclusiva da empresa.
É proibido copiar, redistribuir ou reutilizar quaisquer elementos fora do serviço ativo.

18. Força Maior

A Liderei não é responsável por falhas decorrentes de eventos fora do seu controle, como desastres, falhas de datacenter, problemas de infraestrutura ou casos de força maior.

19. Atualização dos Termos

Os Termos podem ser atualizados a qualquer momento.
A versão válida é sempre a publicada em liderei.com/legal/termos-de-uso.
Ao continuar pagando a assinatura, o cliente concorda com a versão atualizada.